Collection Advisor M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Help je graag klanten verder en bied je hen een kwaliteitsvolle opvolging? Zoek niet verder!

Voor onze klant, een bedrijf actief in de mobiliteitssector, zijn wij op zoek naar een Collection Advisor.

Beschrijving van de functie

Als Temporary Collection Advisor ben je verantwoordelijk voor de opvolging van openstaande klantenvorderingen via telefoon en schriftelijke communicatie. Je belangrijkste doel is het efficiënt innen van onbetaalde facturen, terwijl je tegelijkertijd een uitstekende relatie onderhoudt met klanten en interne stakeholders.

Je verantwoordelijkheden zijn gevarieerd:

• Schriftelijke en telefonische contacten onderhouden met klanten en verschillende interne afdelingen betreffende openstaande facturen.
• Zelfstandig je eigen klantenportefeuille beheren.
• Inkomende en uitgaande gesprekken voeren met betrekking tot lopende incassodossiers.
• Zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging en alle ondernomen acties correct registreren.
• Toezien op de toepassing en naleving van de incassostrategie van het bedrijf.
• Efficiënt samenwerken met interne teams en externe partners.
• Alles in het werk stellen om achterstallige betalingen op een professionele en efficiënte manier te recupereren.

Jouw profiel

Beschik je over de volgende kennis, vaardigheden en kwaliteiten? Perfect!

• Uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk (een goede kennis van het Engels is een pluspunt).
• In het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Een eerste ervaring binnen een incassofunctie (Collections).
• Sterke administratieve vaardigheden.
• Je voelt je comfortabel bij telefonische contacten en communicatie met verschillende gesprekspartners.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Geduld, empathie en doorzettingsvermogen maken deel uit van jouw persoonlijkheid.
• Je bent oplossingsgericht en neemt vlot beslissingen.
• Je hebt een zelfverzekerde houding, wat een belangrijke troef is tijdens onderhandelingen.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama