Service Advisor M/V/X

Beschrijving van de functie

We zoeken een ervaren balie-medewerker binnen de automotive sector. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud, herstelling of diagnose. Je zorgt voor een vlot onthaal, correcte planning en een duidelijke communicatie tussen klant en werkplaats. Je werkt nauw samen met aftersales en ondersteunt de technische ploeg zodat alles efficiënt en klantgericht verloopt.

• Klanten onthalen aan de balie en hen verder helpen bij vragen over onderhoud, herstellingen of afspraken
• Afspraken inplannen voor werkplaats, onderhoud en technische interventies
• Dossiers opvolgen en klanten correct informeren over timing, kosten en voortgang
• Administratieve ondersteuning van aftersales en werkplaats
• Coördinatie tussen werkplaats en klanten zodat alle informatie correct doorstroomt

Jouw profiel

• Ervaring als baliemedewerker/ sales advisor in de automotive is vereist
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak
• Stressbestendig, georganiseerd en administratief nauwkeurig
• Fulltime beschikbaar
• Je werkt graag in een KMO-omgeving met korte communicatielijnen

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Geen kennis
  • Schrijven : Geen kennis
  • Lezen : Geen kennis
  • Spreken : Geen kennis

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Geen kennis
  • Schrijven : Geen kennis
  • Lezen : Geen kennis
  • Spreken : Geen kennis

Voordelen van de betrekking

• Verloning is afhankelijk van ervaring. Startende medewerkers verdienen volgens barema tussen €2.336 - €2.897. Medewerkers die volledig zelfstandig kunnen werken verdienen volgens barema tussen €2.369 - €3.262 bruto/ maand. Verloning wordt besproken tijdens het eerste gesprek bij onze klant
• Een functie met veel klantencontact in een garage waar klanten écht terugkomen - je bouwt relaties op en wordt een vertrouwd gezicht aan de balie
• Je werkt nauw samen met aftersales en bent een belangrijke schakel tussen klant en werkplaats, waardoor je een directe impact hebt op klantentevredenheid
• Familiale sfeer, vaste klanten en een team dat elkaar ondersteunt
• Je komt dus in een bestaande structuur terecht met twee collega's
• Werken in een KMO-garage met korte lijnen, duidelijke afspraken en een omgeving waar jouw ervaring écht gewaardeerd wordt

(VG 2038/U - W.DISP 938 VG 2089/U - W.DISP 1067 VG 2214/U - W.DISP 1322)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama