Service Consultant Customer Success Support & Implementation M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Bouw mee aan slimme payrolloplossingen

Wie zijn wij?
Acerta is een toonaangevende HR-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's - verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Bij ons ben jij de #GrootsteTroef!

Beschrijving van de functie

Wat doe je precies als ... Service Consultant Customer Success Support & Implementation
ARNO HR is dé software voor een geïntegreerd beheer van payroll en human resources. Deze loonmotor verwerkt en beheert loonadministratie vlekkeloos en koppelt die aan een complete waaier hr-functionaliteiten. Arno richt zich specifiek naar de social profit en de publieke sector.

• Implementeer ARNO en de bijhorende pakketten bij nieuwe en bestaande klanten.
• Begeleid klanten tijdens en na een implementatietraject, met ondersteuning bij boekhoudkundige en payroll-vragen.
• Analyseer en reconcilieer gegevens: van loonberekeningen tot RSZ-berekeningen en fiscale rapporteringen.
• Werk nauw samen met interne stakeholders om een optimale klantenservice te garanderen.
• Ondersteuning en begeleiding voor je klant gebeuren zowel tijdens als na een implementatietraject, eventueel ook bij de klant op locatie.

Jouw profiel

Iets voor jou?

• Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring.
• Je combineert bij voorkeur een boekhoudkundige of fiscale achtergrond met interesse in HR en IT en de wil om je hier verder in te verdiepen.
• Complexe vraagstukken rond payroll en reconciliaties samen met klanten oplossen boeit jou.
• Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands en minstens basiskennis Frans of bereidheid om dit verder te ontwikkelen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama