Customer service medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Als customer service medewerker in het medische team sta je in voor:

• afhandelen van klantvragen, problemen en klachten via telefoon, e-mail en/of chat
• opvolgen van bestaande service- en onderhoudscontracten (apparatuur toevoegen of schrappen)
• opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten om klanttevredenheid te waarborgen
• opstellen en opvolgen van offertes
• aanbieden van technische ondersteuning aan klanten en efficiënte en snelle oplossingen 
• facturatie van onderhoudscontracten
• voorstellen formuleren voor nieuwe contracten

Jouw profiel

Wie ben jij?

• In het bezit van een Bachelordiploma, bij voorkeur in een administratieve of communicatieve richting
• Je bent tweetalig (Nederlands en Frans) en bent in staat om beide talen op dagelijkse basis professioneel te gebruiken
• Woonachtig in regio Asse of dichte omstreken (hoofdkantoor bevindt zich te Wemmel) 
• Sterke affiniteit met administratie 
• Bij voorkeur heb je een werkervaring achter de rug als customer service medewerker, maar indien je net van de schoolbanken komt, kan je ook zeker je kans wagen! 

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Je komt terecht in een stabiele organisatie waar je de ruimte krijgt om te groeien, initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.

Vervolgens kan je rekenen op:

• Een contract van onbepaalde duur
• Je werkt 39u per week waarbij je recht hebt op 26 verlofdagen
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Ecocheques
• Laptop
• Na 1 jaar krijg je de optie om een fiets, e-bike of speedpedelec te leasen
• Jaarlijkse teambuilding

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama