Vacture - IT Helpdesk Engineer 1st - 2nd Line - IT Service Group - Zaventem/remote M/V/X

Beschrijving van de functie

Vacature - IT Helpdesk Engineer 1st - 2nd Line - IT Services group- Zaventem/Remote

We zoeken voor onze klant - een dynamische IT Services group - een IT HELPDESK ENGINEER 1st -2nd Line (Zaventem/Remote) !

Waar kom je terecht?

Onze klant biedt snelle & efficiënte IT-oplossingen aan, zodat hun klanten zich volledig kunnen focussen op hun eigen business.

IT support, Telecom en VoIP vormen daarbij een belangrijke pijler van de dienstverlening.

Onze klant maakt deel uit van een IT Services group waarbij je zal focussen naar IT & telecom services voor KMO's en zelfstandigen.

Ze groeien snel en zoeken een IT HELPDESK ENGINEER 1nd - 2nd line

• Mooi loonpakket + extralegale voordelen en firmawagen!
• 2 dagen op kantoor in Zaventem + 3 dagen remote
• Leuk, collegiaal team binnen een IT Service groep
• Uitdagende projecten, groeikansen in een grotere IT Services groep

Wat ga je doen als IT Helpdesk Engineer 1st -2nd line:

• Je bent hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met ICT-problemen in het
  Nederlands
• Je lost 1st en 2nd line issues zelfstandig op en zorgt ervoor dat alles snel en efficiënt werkt.
• Je communiceert helder en professioneel met klanten, zodat zij zich goed geholpen voelen.
  Je analyseert terugkerende problemen en zoekt naar structurele oplossingen.
• Je documenteert slimme oplossingen zodat ons hele team nog beter wordt.
• Je werkt samen met andere meer ervaren engineers om jouw skills razendsnel te ontwikkelen

Jouw profiel

Wat breng jij mee?

• Je hebt ervaring met Windows, Microsoft 365 en netwerken.
• Je bent leergierig, wil jezelf continu verbeteren, bent een probleemoplosser/denkt in oplossingen.
• Je bent communicatief en klantgericht
• Je hebt een heel goede kennis Nederlands.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen + firmawagen/laadkaart, cafetariaplan, jaarlijks multimediabudget,.
• Dit is een inhouse functie waarbij je na je opleidingsperiode een 2 tal dagen op kantoor in Zaventem werkt + 3 dagen remote werk mogelijk zijn (indien je liever meer op kantoor werkt is dit uiteraard ook mogelijk)
• Uitdagende projecten met ruimte voor initiatief & afwisseling- je werkt met cutting-edge telecomtechnologie en strategische ICT-oplossingen.
• Een collegiaal, warm en ambitieus team binnen een groeiende en ambitieuze IT Service Group.
• Je komt terecht in een dynamisch bedrijf in volle groei. Initiatief en nieuwe ideeën worden zeker gewaardeerd.
• Training en certificeringen alsook doorgroeimogelijkheden!

Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer meteen met je cv!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama