Service Advisor M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij gepassioneerd door de automobiel sector? 

Ben jij klantvriendelijk en communicatief ingesteld?

Technische kennis van wagens?

Een garage in Zaventem is op zoek naar een Service Advisor om de klanten een excellente ervaring te geven.

Ben je benieuwd hoe je dag er zal uitzien? 

• Je bemant de balie en helpt de klanten zowel telefonisch als face-to-face verder. 
• Je fungeert als aanspreekpunt voor de klanten en coördineert de voorbereidende werkzaamheden binnen het team.  
• Als service adviser schat je de urgentie van het probleem goed in en plan je afspraken in voor het atelier. 
• Je overloopt de werkorders met de klanten en vult deze aan indien nodig. 
• Je bent de schakel tussen de klanten en het aftersales team. 
• Klanten die hun auto terug komen ophalen in de namiddag hou je op de hoogte van de geleverde werken waarbij je ook de facturatie verzorgt.

Jouw profiel

Wie is de ideale persoon voor deze job?

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent stressbestendig!
• Communicatief en klantvriendelijk: je helpt je klanten vlot en professioneel verder. 
• Je neemt initiatief: geen "bel angst", bijspringen waar nodig, auto's verplaatsen... je bekijkt je job breder dan enkel balie en administratie. 
• Je spreekt natuurlijk zeer goed Nederlands maar je hebt ook een goede kennis Frans en Engels.
• Met jouw enthousiasme weet je iedereen te charmeren. 
• Je hebt een verzorgd voorkomen.
• Plannen en organiseren is een van jouw talenten.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Is dit het ideale bedrijf voor jou?

• Een aantrekkelijk loonpakket inclusief extralegale voordelen (bv.: fiets leasen), bespreekbaar naar je ervaring en competenties. 
• Afwisselende en uitdagende functie bij een topverdeler van een premiummerk. 
• Je geniet van een goede ondersteuning van onder andere je team van 5 support medewerkers en uitgebreid opleidingstraject. 
• Je komt terecht in een bedrijf dat service voorop stelt, zowel naar klanten als werknemers.
• Jouw werkgever denkt ook aan MVO en speelt in op groene stroom, laadpalen, ergonomie en gezond leven.
• Vaste uren van maandag tem vrijdag (09:00 uur - 18:00 uur) in een 40-urenweek waardoor je 12 ADV-dagen hebt.
• Een positieve interimperiode achter de rug? Dan is het vast contract in zicht! 

Interesse? Bel gerust naar 016 77 04 93, mail je cv naar leuven@vivaldisoffice .be of solliciteer online. 
Tot snel!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama