Teamcoördinator Burgerzaken M/V/X

Beschrijving van de functie

Bij het lokaal bestuur Keerbergen bouwen we elke dag aan een toegankelijke, warme en efficiënte dienstverlening voor onze inwoners. We zetten sterk in op klantgerichtheid, digitalisering en continue verbetering. Wil jij hierin een sleutelrol spelen? Dan is deze functie iets voor jou.

Als teamcoördinator Burgerzaken geef je leiding aan het team Burgerzaken en zorg je samen met je medewerkers voor een correcte, kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening. Je combineert een sterke inhoudelijke expertise met een hands-on aanpak en bouwt actief mee aan een moderne en toekomstgerichte dienstverlening.

In deze rol:
- organiseer, plan en coördineer je de dagelijkse werking van het team;
- zorg je voor een efficiënte personeelsbezetting en bewaak je de continuïteit van de dienstverlening;
- coach, ondersteun en motiveer je medewerkers in hun dagelijkse werking;
- ondersteun je medewerkers bij complexe dossiers en klantvragen;
- combineer je coördinatie met operationele inzet. Je springt waar nodig bij in de dagelijkse werking van de dienst, bijvoorbeeld aan het loket of bij de organisatie en begeleiding van huwelijken. Zo blijf je nauw betrokken bij de dienstverlening en ondersteun je het team waar nodig
- waak je over de correcte toepassing van de regelgeving binnen de domeinen bevolking, burgerlijke stand, vreemdelingenzaken en verkiezingen;
- bewaak je de kwaliteit, uniformiteit en klantgerichtheid van de dienstverlening;
- detecteer je opportuniteiten voor procesoptimalisatie, digitalisering en administratieve vereenvoudiging;
- neem je een actieve rol op in projecten, verandertrajecten en de organisatie van verkiezingen;
- formuleer je adviezen en verbetervoorstellen en lever je vanuit je expertise input voor beleidsvoorbereidende dossiers binnen het domein Burgerzaken.

Je rapporteert aan de afdelingscoördinator Organisatie en Dienstverlening.

Jouw profiel

Wie ben jij?
- Je hebt een sterke interesse de regelgeving en dienstverlening binnen de domeinen bevolking, burgerlijke stand, vreemdelingenzaken en verkiezingen. Ervaring in de materie van team burgerzaken is een pluspunt, maar belangrijker is je goesting om je hierin in te werken;
- je hebt bij voorkeur 2 jaar leidinggevende ervaring of ervaring in het leiden van een (project)team. Je leidinggevende skills laten je toe om een team te enthousiasmeren en mee te nemen in projecten, uitdagingen en veranderingen;
- je bent gericht op vernieuwing en stelt efficiëntie en klantgerichtheid voorop. Organiseren, optimaliseren en vooruitdenken zit je in het bloed;
- je hebt een hart voor de klant en bewaakt mee een kwalitatieve dienstverlening aan inwoners;
- je houdt ervan om complexe vraagstukken uit te pluizen, verbanden te leggen en samen met je team tot oplossingen te komen;
- je denkt graag mee na over verbeteringen, digitalisering en nieuwe manieren van werken;
- je kan tegen een stootje als de omstandigheden eens niet mee zitten en je bent in staat om beslissingen ivm de werking te nemen op basis van soms onvolledige informatie;
- je beschikt over een bachelordiploma en hebt kennis van of interesse in de werking van een openbaar bestuur;
- je beheerst het Nederlands uitstekend.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een voltijdse functie in contractueel verband van onbepaalde duur;
• een marktconforme verloning volgens barema B4-B5;
• het voltijds bruto maandsalaris bedraagt minimaal € 3.598,81 en maximaal € 5.862,73, afhankelijk van jouw anciënniteit. Een loonsimulatie kan opgevraagd worden bij de personeelsdienst.
  • Beroepservaring in de openbare sector, in de private sector of als zelfstandige wordt toegekend voor de geldelijke anciënniteit en, indien relevant, ook voor de schaalanciënniteit;
• extralegale voordelen zoals:
  o maaltijdcheques van € 8,00;
  o tweede pensioenpijler;
  o fietsvergoeding en mogelijkheid tot fietslease;
  o internetvergoeding;
  o ecocheques en Pluspas;
  o kilometervergoeding voor dienstverplaatsingen met de eigen wagen;
  o gratis hospitalisatieverzekering (met mogelijkheid tot aansluiting van gezinsleden aan gunstig tarief).
• flexibele werkuren, 32 verlofdagen en 14 wettelijke feestdagen per jaar;
• ruime vormings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• aanleg van een wervingsreserve van 2 jaar.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama