Coördinator Quality Service & Logistiek (Vervanging tot einde maart 27) M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij op zoek naar een veelzijdige, hands-on functie waarin je een sleutelrol speelt in het bewaken van onze kwaliteit én het mee ondersteunen van onze logistieke werking? Dan is deze functie iets voor jou! Als Coördinator Quality Service ben je in de eerste plaats verantwoordelijk voor het registreren en oplossen van kwaliteitsproblemen en het coördineren en administratief afhandelen van reparaties aan machines. Daarnaast spring je bij als logistiek coördinator: je verwerkt transportaanvragen, volgt logistieke klachten op en steekt zelf mee de handen uit de mouwen in het magazijn.

Wat ga je doen? Quality Service & MasterService (hoofdtaak) Je voert kwaliteitscontroles uit op de voorraad, registreert kwaliteitsproblemen en reageert snel en gepast naar leveranciers en klanten, in overleg met je verantwoordelijke. Je beheert garantie-omruilingen, waaronder het controleren van de garantievoorwaarden, om een efficiënte en correcte service te garanderen. Je volgt reparaties administratief op: je documenteert en monitort dossiers en wisselt informatie uit met alle betrokken partijen (leveranciers, klanten, enz.). Je volgt vervangmachines administratief op: je registreert en volgt toewijzingen aan klanten op, zodat opvolging en facturatie vlot verlopen. Je rapporteert aan de Supply Chain Manager. Je bent regelmatig fysiek aanwezig in het magazijn om voorraad te controleren, defecten te beoordelen en toestellen klaar te zetten - hands-on werk hoort er dus zeker bij. Logistiek (ondersteunend) Je geeft, ter ondersteuning van het logistieke team, transportopdrachten door aan onze transporteurs. Je neemt contact op met account managers of klanten om leveringsproblemen op te lossen en nieuwe leveringsinstructies op te vragen. Je registreert meldingen van transporteurs over oponthoud bij levering en past leveringsgegevens aan in SAP. Je volgt transportklachten mee op, maakt indien nodig schadeclaim dossiers op en stuurt deze door naar de transporteur. Je springt bij als back-up voor je collega's van de logistieke afdeling bij afwezigheid of piekmomenten - je bent een echte duizendpoot.

Jouw profiel

Wat heb je nodig? Je werkt accuraat met SAP en Excel. Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans; kennis van Duits en/of Engels is een pluspunt. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en gaat steeds klantgericht te werk. Je staat gekend om je kritisch denkvermogen en streeft continu naar verbetering. Je hebt een goede dosis organisatorische en coördinerende vaardigheden en een sterk probleemoplossend vermogen. Je bent flexibel, dynamisch en positief ingesteld, en kan goed prioriteiten stellen. Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig en precies. Een logistieke opleiding of gelijkwaardige ervaring (basiskennis CMR-wetgeving, ADR, magazijnprocessen) is een pluspunt. Je bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken en fysiek mee te werken in het magazijn. Wat zijn je talenten? Je bent klantgericht en neemt graag initiatief. Je bent stressbestendig en werkt oplossingsgericht, ook onder tijdsdruk. Je denkt in continue verbetering van kwaliteits- en logistieke processen. Je bent een teamspeler die ook fysiek mee aan de slag wil in het magazijn.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama