Customer Experience Internship M/V/X

Beschrijving van de functie

#Talent 

Purpose:

AB InBev brouwt de meest geliefde bieren ter wereld en bouwt merken waar consumenten van houden. Hier gedijen eigenaarschap, ambitie en actie. 

We stimuleren je om groots te dromen, verandering te leiden en een blijvende nalatenschap te creëren. 

We waarderen onvermoeibare probleemoplossers die verantwoordelijkheid nemen, uitdagingen aanpakken en ambitieuze doelen in resultaten omzetten door veerkracht en hard werk. 
Da's Wie We Zijn: Come and OWN IT.

Stagebeschrijving:

We zijn op zoek naar een proactieve en ambitieuze student die zich bij ons wil aansluiten en praktijkervaring wil opdoen in een van de meest dynamische en boeiende sectoren. Tijdens deze stage krijgt de student de kans om actief mee te werken binnen onze Customer Experience-afdeling, een team van ongeveer 50 collega's dat dagelijks instaat voor een uitstekende dienstverlening aan onze klanten.

De stagiair(e) maakt vanaf dag één deel uit van het team en krijgt een brede inkijk in de werking van een internationale organisatie. De stage biedt de mogelijkheid om ervaring op te doen in customer experience, stakeholdermanagement, logistieke processen en business operations. 

Wat ga je doen tijdens de stage?

Tijdens de stage zal de student onder andere:  

• Klanten ondersteunen bij vragen over bestellingen, leveringen, facturatie, contracten en andere operationele processen.  
• Bestellingen van A tot Z opvolgen en proactief meedenken over oplossingen.  
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen, waaronder Sales, Logistiek, Finance en Credit Management.  
• Processen analyseren en meewerken aan verbeter- en digitaliseringsinitiatieven.  
• Bijdragen aan projecten en verantwoordelijkheid opnemen binnen de dagelijkse werking van het team. 

Stageduur:

4 maanden, beginnend in september

Vergoeding: 

Onbetaald (met uitzicht op een fulltime dienstverband na afloop van de stage)

Leermogelijkheden:

70% van je leerproces komt voort uit leren op de werkvloer. Als stagiair krijg je de kans om de praktijk te ervaren en tegelijkertijd je vaardigheden te ontwikkelen - je leert door verschillende gebieden te verkennen en je eigen reputatie op te bouwen. 

20% van je leerproces komt voort uit mentorprogramma's, coaching, samenwerking met belangrijke stakeholders en tal van mogelijkheden voor feedback. 

10% van je leerproces komt voort uit formele trainingen, waaronder workshops en online trainingen. We bieden je continu de mogelijkheid om je vaardigheden te verbeteren met toegang tot gratis trainingssessies van AB InBev en LinkedIn Learning. 

Jouw profiel

Wat we zoeken:

• Een semesterstage binnen een internationale en dynamische werkomgeving.  
• Praktijkervaring in Customer Experience en stakeholdermanagement.  
• Een unieke kans om inzicht te krijgen in de werking van 's werelds grootste brouwerijen.  
• Vloeiend in het Frans of Nederlands
• Begeleiding door ervaren collega's en ruimte om initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. 

Voordelen van de betrekking

Bouw aan je carrière bij ons:

We werven aan op basis van mindset, ambitie en culturele fit. 
   
UNIEKE CULTUUR 

We zijn er trots op dat we deel uitmaken van iets dat groter is dan onszelf en we zijn gepassioneerd om voort te bouwen op de lange nalatenschap van ons bedrijf. We geloven in samenwerking en openhartigheid, wat resulteert in een dynamische cultuur met open communicatie.   

MERKEN WAAR IEDEREEN VAN HOUDT 

We maken deel uit van de collectieve, wereldwijde geschiedenis van bier. We zijn de trotse makers van meer dan 500 iconische merken, van geliefde internationale klassiekers tot lokale favorieten. 

GROEIMOGELIJKHEDEN 

Onze mensen groeien op het tempo dat past bij hun talent. We stimuleren onze medewerkers om te leren, hun perspectief te verruimen en hun groeipotentieel te ontsluiten. In een omgeving waar streven naar uitmuntendheid loont, kunnen onze medewerkers hun impact vergroten en een blijvende nalatenschap creëren. 

#LI-ABI ZoneEUR

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama