Administratief medewerker klantenservice M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een bedrijf regio Puurs dat gespecialiseerd is in pestcontroles en ongediertebestrijding zijn wij op zoek naar een administratief medewerker.

Ben jij een organisatorisch talent dat houdt van afwisseling, nauwkeurig werkt en communicatief ijzersterk is? Als Administratief Medewerker Klantenservice ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten, de servicetechnici en de Service Manager. Jij zorgt ervoor dat onze dienstverlening op rolletjes loopt en klanten optimaal geholpen worden.

Je zal 38u per week werken van 8u30-17u of van 9u-17u30, naar gelang je eigen voorkeur.

VG599/BUOSAP

Jouw profiel

• Opleiding & Ervaring: Je hebt een bachelor- of graduaatsdiploma (bij voorkeur administratief of commercieel). Een eerste werkervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt.
• Talen: Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt een voldoende kennis van het Frans. (nationaal bedrijf dat zowel Nederlandse als Franse klanten heeft)
• Eigenschappen: Je werkt gestructureerd, bent stressbestendig en neemt graag initiatief.
• Vaardigheden: Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met een oplossingsgerichte, klantgerichte instelling.
• Teamplayer: Je werkt zelfstandig, maar floreert ook in een hecht team.

1. Klantenrelaties & Service

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail.
• Je behandelt vragen en klachten professioneel en zorgt voor een vlotte opvolging.

2. Planning & Logistiek

• Je plant interventies en afspraken in en stelt efficiënte routes samen voor de technici.
• Je schakelt snel bij dringende situaties, zoals acute infestaties.
• Je communiceert wijzigingen in de planning helder naar alle betrokkenen.

3. Administratie & Facturatie

• Je beheert en actualiseert klantendossiers, contracten en tarieven.
• Je verwerkt en volgt interventierapporten en administratieve archivering op.
• Je stelt facturen en creditnota's op, controleert de facturatieregels en volgt betalingen op.
• Je voert betalingsherinneringen uit, controleert de solvabiliteit en stelt indien nodig juridische dossiers samen.

Interesse? Stuur je cv naar sintniklaas@tempo-team.be

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Optie vast.
• Loon: +/- 3000 euro bruto per maand
• 6 euro maaltijdcheques per gewerkte dag

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama