ICT-helpdeskmedewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Steenokkerzeel is een Vlaamse gemeente met ongeveer 12.000 inwoners, gelegen tussen Mechelen, Leuven en Brussel. Ondanks de nabijheid van de nationale luchthaven heeft het dorp zijn landelijke karakter weten te behouden. Duurzaamheid en een hoge leefkwaliteit staan er centraal. Wat de gemeente vooral typeert, is haar levendige sfeer. Dankzij een actief verenigingsleven en tal van gemeentelijke initiatieven bruist Steenokkerzeel van energie, voor jong en oud.
Ons team bestaat uit 120 enthousiaste medewerkers. We zijn een klein maar dynamisch team dat zich inzet om elke inwoner zich thuis te laten voelen. Ons doel is dat iedereen gelijke kansen krijgt om te studeren, sporten, ontspannen en werken — kortom, om zich te ontwikkelen

ICT-helpdeskmedewerker
Contract onbepaalde duur - voltijds (B1-B3)

Als ICT-helpdeskmedewerker maak je deel uit van de ICT-dienst van het lokaal bestuur.
Je ondersteunt de medewerkers van het lokaal bestuur bij het gebruik van ICT-toepassingen, hardware en digitale hulpmiddelen. Je draagt bij aan een betrouwbare, veilige en gebruiksvriendelijke digitale werkomgeving. Je werkt nauw samen met de ICT-coördinatoren en ondersteunt hen bij de dagelijkse werking van de dienst en bij de uitvoering van ICT- projecten.

Jouw profiel

• Je beschikt over een diploma in een ICT-gerelateerde richting of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt affiniteit met ICT-support en eindgebruikersondersteuning.
• Je kan technische informatie vertalen naar begrijpbare taal voor gebruikers.
• Je bent bereid om gebruikers zowel telefonisch, digitaal als ter plaatse te ondersteunen.

Jouw talenten:

• Sterke servicegerichte ingesteldheid.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze.
• Analytisch denkvermogen.
• Verantwoordelijkheidszin en discretie.
• Flexibiliteit en stressbestendigheid.

Leergierigheid:

• Je volgt technologische ontwikkelingen op de voet.
• Je bent bereid om nieuwe systemen en toepassingen snel onder de knie te krijgen.
• Je staat open voor opleiding en permanente bijscholing.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Voltijdse job met contract van onbepaalde duur.
• Flexibel uurrooster en tot 2,5 dagen telewerk per week.
• 35 verlofdagen per jaar.
• Maaltijdcheques (€10), ecocheques en extra voordelen.
• Volledige terugbetaling openbaar vervoer + fietsvergoeding.
• Hospitalisatieverzekering en tweede pensioenpijler.
• Opleidings- en groeimogelijkheden.
• Fietsleasing mogelijk.
• Aangesloten bij GSD-V.
• Erkenning van relevante ervaring.
• Ruimte voor innovatie en eigen ideeën.

Voor deze functie wordt een werfreserve van 2 jaar aangelegd.

Salaris

Bruto voltijdse maandwedde min. € 3.120,78 (B1 – trap 0) – max. € 5.258,42 (B3 – trap 23). 

Meer info

Gedetailleerde info over deze job vind je in de functiekaart op www.steenokkerzeel.be
Wil je graag weten hoe je dag er uit ziet als ICT-helpdesk medewerker? Hoe ziet je toekomstige team er uit? Wat zijn de uitdagingen die liggen te wachten? Contacteer dan
Ruud Van Calster op het nummer 02 254 19 15.
Voor vragen over de selectieprocedure kun je terecht bij de HR-dienst: 02 254 19 09 of vacatures@steenokkerzeel.be.

Interesse?

Zin om ons team te versterken? Solliciteren kan tot en met 16 september 2026 via het sollicitatieformulier.

• De schriftelijke proef vindt plaats op vrijdag 25 september 2026, in het gemeentehuis.
• De mondelinge proef vindt plaats op vrijdag 2 oktober 2026.
• Capaciteitsproef.

Hou hiermee alvast rekening in je agenda.

Jobbeurs

Wil je eerst even kennismaken? Kom dan zeker naar onze jobbeurs op donderdag 10 september 2026!

Van 17u30 tot 20u00 ben je welkom op het binnenplein van het gemeentehuis. Ontdek onze vacatures, maak kennis met onze medewerkers en geniet van een hapje en een drankje.

 

ICT-helpdeskmedewerker, IT helpdeskmedewerker, IT support medewerker, ICT support medewerker, servicedesk medewerker, first line support, 1st line support, technical support medewerker, desktop support medewerker, support engineer

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama