Customer Service Officer M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Je komt terecht bij een stabiele internationale organisatie met een sterke reputatie binnen een technische sector. Vanuit de regio Landen worden klanten in binnen- en buitenland ondersteund door een ervaren en enthousiast team. Samenwerking, initiatief en een klantgerichte aanpak staan hierbij centraal.

Beschrijving van de functie

Ben jij een proactieve customer service professional met technische interesse en een uitstekende kennis van het Frans? Ontdek deze vacature als Customer Service Officer in Landen en maak dagelijks het verschil voor klanten. Solliciteer nu!

Als Customer Service Officer zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlotte en professionele service. Dankzij jouw administratieve nauwkeurigheid en probleemoplossende aanpak loopt alles van bestelling tot levering op wieltjes.

• Je beheert en volgt klantbestellingen op in SAP, in nauwe samenwerking met Sales, Supply Chain, magazijn en expeditie. Hierdoor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen telefonisch, via e-mail en aan de balie.
• Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen en leveringen en denkt actief mee met de klant.
• Je stelt verzenddocumenten, leveringsnota's en facturen correct op.
• Je signaleert mogelijke knelpunten en onderneemt proactief actie om problemen te voorkomen of snel op te lossen.
• Je bouwt een sterke relatie op met klanten en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Jouw profiel

Voor deze functie van Customer Service Officer kijken we niet alleen naar ervaring, maar vooral naar persoonlijkheid en potentieel. 

• Je hebt een eerste werkervaring binnen Customer Service of Sales Support, of bent een enthousiaste junior met de juiste ingesteldheid.
• Je hebt een sterke interesse in techniek en leert vlot technische producten en processen kennen; SAP-kennis is een troef.
• Frans is jouw eerste taal of je beheerst deze taal uitstekend, aangevuld met een goede kennis van het Nederlands.
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je bent een proactieve problem solver die initiatief neemt, klantgericht denkt en graag samenwerkt.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama