Klantenadviseur - /X - Brussels M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een gevestigde financiële instelling met een sterke aanwezigheid in België. De organisatie combineert persoonlijke dienstverlening met innovatieve digitale oplossingen en zet volop in op klanttevredenheid, ontwikkeling van medewerkers en maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Beschrijving van de functie

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Klanten professioneel begeleiden bij hun dagelijkse bankverrichtingen.
• Advies geven over betaaloplossingen, rekeningen, sparen en basisbeleggingen.
• Actief luisteren naar de behoeften van klanten en passende oplossingen voorstellen.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties.
• Klanten ondersteunen bij het gebruik van digitale banktoepassingen.
• Administratieve dossiers correct en nauwkeurig opvolgen.
• Samenwerken met collega's en gespecialiseerde adviseurs.
• Bijdragen aan commerciële doelstellingen en klanttevredenheid.

Jouw profiel

Wie zoeken we?

• Je beschikt minimaal over een bachelordiploma.
• Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans en hebt een goede kennis van de andere landstaal.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot.
• Je hebt interesse in de financiële sector.
• Je bent leergierig en staat open voor opleidingen.
• Je werkt georganiseerd en nauwkeurig.
• Je bent een teamspeler met een positieve ingesteldheid.
• Ervaring in klantcontact is een troef, maar geen vereiste.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama