Customer Service (B2B) M/V/X

Beschrijving van de functie

Het bedrijf is marktleider in elektronische meetapparatuur voor de food- en pharmasector. Ze werken in België voor de regio Belux.
Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over meetoplossingen, van advies tot offerte en opvolging. - Je adviseert klanten over meetoplossingen, productspecificaties, prijzen en levertermijnen. - Je vertaalt de vraag van de klant naar een concrete oplossing en stelt een duidelijke offerte op. - Je volgt offertes en aanbestedingen administratief nauwkeurig op. - Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van bestaande en potentiële klanten, in het Nederlands én het Frans. - Je volgt leads op vanuit marketing en zet opportuniteiten om in nieuwe klanten. - Je werkt dagelijks nauw samen met de vertegenwoordigers op de baan en collega's van andere diensten.

Jouw profiel

- Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma, of gelijkwaardige ervaring. - Je hebt enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienst, bij voorkeur in een technische omgeving. - Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en het Frans. - Ervaring met een CRM-systeem zoals Microsoft Dynamics of SAP is een pluspunt. - Je hebt een sterke commerciële feeling en combineert klantgerichtheid met resultaatgericht werken. - Je krijgt energie van telefonisch klantencontact en ontwikkelt graag nieuwe opportuniteiten.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama