Onthaalmedewerker (m/v/x) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een Kempisch familiebedrijf met ondertussen al 15 filialen. 

Een familiebedrijf? Zeker en vast! Onze klant is ondertussen al aan hun derde generatie toe! 

Van verkoper groeten en fruit, naar kruidenier, naar de grootste franchisepartner van Albert Heijn in België. 

Hun DNA? Plezant werken, een inclusieve werkplek, maar voor één familie. 

Samen groeien doen ze door open minded te zijn, in te zetten op groei en ontwikkeling in een vlakke structuur waar open gecommuniceerd wordt. 

Beschrijving van de functie

Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een warm onthaal en een uitstekende service.

• Je verwelkomt klanten aan het onthaal en helpt hen vriendelijk verder.
• Je behandelt vragen, opmerkingen en klachten op een professionele manier.
• Je contacteert klanten wanneer hun bestellingen zijn aangekomen.
• Je vult mandjes, handscanners en bloemen aan waar nodig.
• Je staat in voor de verkoop en afrekening van lotto, tabak en sterke dranken.
• Je volgt het kassapark op en opent of sluit indien nodig een extra kassa.
• Je voert controles uit aan de zelfscankassa's.
• Tijdens rustigere momenten ondersteun je collega's op andere afdelingen.

Jouw profiel

• Je bent klantgericht en helpt mensen graag verder.
• Je werkt graag samen met collega's, maar kan ook zelfstandig aan de slag.
• Je neemt initiatief en denkt in oplossingen.
• Je blijft kalm en efficiënt tijdens drukke momenten.
• Je communiceert vlot, vriendelijk en duidelijk.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor orde en netheid.
• Ervaring in retail of klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en klantencontact.
• Werkuren tussen 6.00 uur en 20.00 uur.
• Afwisselend werken op zaterdag of zondagochtend.
• Eén vaste vrije dag en één extra vrije dag per week.
• Mogelijkheid om verlof flexibel in te plannen (tot twee weken vrij te kiezen).
• Werkkledij en een persoonlijk lockertje.
• Een aantrekkelijk loon volgens ervaring tussen € 12,9664 en € 16,645 bruto per uur.
• Kans op een vast contract na een succesvolle interimperiode.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama