Customer Service Agent M/V/X

Beschrijving van de functie

Een internationaal bedrijf met een essentiële rol in de medische technologie creëert een nieuwe, sleutelpositie binnen zijn klantendienst. Ben jij gemotiveerd, klantgericht en haal je energie uit het coördineren van technische interventies? Dan is deze functie helemaal voor jou.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Centraal aanspreekpunt voor klanten en technici
• Beheer van inkomende oproepen in het Frans, Nederlands en af en toe Engels
• Professionele opvolging van klantvragen en technische interventies
• Planning en organisatie van een team technici
• Opvolging van onderhoudscontracten: codering, updates, verlengingen en voorbereiding van offertes
• Administratieve opvolging, inclusief facturatie en dossierbeheer

Jouw profiel

Jouw profiel

• Je beheerst Frans en Nederlands, met een goede basis Engels
• Ervaring met een ERP-systeem zoals SAP is een mooie troef
• Je communiceert duidelijk, professioneel en nauwkeurig
• Je bent oplossingsgericht, proactief en stressbestendig
• Je behoudt overzicht en rust, ook wanneer het druk is

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat wordt aangeboden

• Vast contract van 39u/week
• 6 compensatiedagen
• Competitief salaris volgens ervaring
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Ecocheques
• Jaarlijkse bonus
• Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden met gestructureerde begeleiding

Wil je deel uitmaken van een internationaal, stabiel en marktleider bedrijf? Wil je werken in een organisatie die impact heeft op het dagelijks leven? Zoek je een gevarieerde functie met zowel klantcontact als administratie? Solliciteer vandaag nog!

Voor vragen mag je me altijd rechtstreeks contacteren.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama