Front Office Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Verdien tussen 15 en 19 euro per uur als Front Office Medewerker hotel in een hotel in Brugge.

Jouw takenpakket als Front Office Medewerker:

• Verwelkom alle gasten met een glimlach en handel hun check-in en check-out vlot af. 
• Verwerk administratieve formaliteiten, kamerreserveringen en e-mailcorrespondentie nauwkeurig. 
• Beheer de shiftkassa, verwerk betalingen en wissel contant geld correct. 
• Reik sleutels uit en beheer de bagagestock op een veilige manier. 
• Informeer gasten over hotelfaciliteiten, bezienswaardigheden en lokale restaurants. 
• Beantwoord inkomende telefoonoproepen professioneel en verbind efficiënt door. 
• Behandel eerstelijns klachten met empathie en een oplossingsgerichte aanpak.  

VG 458/BUOSAP

Jouw profiel

• Je hebt een bachelordiploma in hospitality of een gelijkwaardige ervaring. 
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels. 
• Je werkt uiterst nauwkeurig, stressbestendig en klantgericht. 
• Je bent flexibel ingesteld voor variabele shiften (7u-15u, 15u-23u, 16u-24u) en weekendwerk (1 op 3 vrij). 

• Verwelkom alle gasten met een glimlach en handel hun check-in en check-out vlot af. 
• Verwerk administratieve formaliteiten, kamerreserveringen en e-mailcorrespondentie nauwkeurig. 
• Beheer de shiftkassa, verwerk betalingen en wissel contant geld correct. 
• Reik sleutels uit en beheer de bagagestock op een veilige manier. 
• Informeer gasten over hotelfaciliteiten, bezienswaardigheden en lokale restaurants. 
• Beantwoord inkomende telefoonoproepen professioneel en verbind efficiënt door. 
• Behandel eerstelijns klachten met empathie en een oplossingsgerichte aanpak.  

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Ontvang een aantrekkelijk uurloon tussen 15 en 19 euro op basis van ervaring.
• Werk binnen een voltijdse 38-urenweek verspreid over 5 dagen. 
• Maak deel uit van een hecht, ondersteunend en collegiaal team. 
• Ontwikkel jouw talenten binnen een dynamische en professionele werkomgeving.  

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama