Medisch secretaresse IBO (een opleidingsperiode van 6 maanden + een arbeidsovereenkomst van minimaal 6 maanden) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Ons bedrijf organiseert medisch vervoer voor zittende, mindervalide of liggende patiënten. Wij werken dagelijks samen met patiënten en hun families, ziekenhuizen, rusthuizen, zorgverleners, ziekenfondsen en diverse institutionele partners.

Beschrijving van de functie

De aangeworven persoon zal deel uitmaken van onze administratieve en operationele dienst. Hij/zij staat in voor het telefonisch onthaal, de registratie van vervoersaanvragen, de planning van de ritten en de administratieve opvolging van de dossiers.

• Beantwoorden van oproepen van patiënten, hun familieleden en zorgverleners;
• Nauwkeurig verzamelen van de informatie die nodig is voor de organisatie van medische transporten;
• De behoeften van patiënten identificeren: zittend vervoer, rolstoelvervoer of liggend vervoer, alsook eventuele begeleiding of specifieke uitrusting;
• Patiëntgegevens en vervoersaanvragen invoeren in de software MediFleet;
• Transporten plannen en de dienstregelingen, ophaallocaties en bestemmingen controleren;
• De coördinatie verzekeren tussen patiënten, zorginstellingen, ambulanciers, chauffeurs en de dispatchingdienst;
• Transporten bevestigen, wijzigen of annuleren;
• Terugkerende aanvragen behandelen, in het bijzonder voor dialyse, consultaties en regelmatige behandelingen;
• Administratieve dossiers voorbereiden, controleren en actualiseren;
• Instaan voor de opvolging van documenten, prestaties en informatie die nodig zijn voor de facturatie;
• Communiceren met ziekenhuizen, woonzorgcentra, ziekenfondsen en andere partners;
• E-mails verwerken en documenten klasseren;
• Strikt het beroepsgeheim, de vertrouwelijkheid van medische gegevens en de bepalingen van de GDPR naleven;
• Eventuele problemen of belangrijke informatie tijdig melden aan de directie en de operationele teams.

 

 

Jouw profiel

Wij zijn op zoek naar een persoon die reeds een opleiding of ervaring heeft als medisch secretaresse/medisch secretaris en die beschikt over een goede kennis van de medische of paramedische sector.

• In aanmerking komen voor het FPIE-/IBO-traject;
• Een opleiding tot medisch secretaresse/medisch secretaris hebben gevolgd of over gelijkwaardige ervaring beschikken;
• Een eerste ervaring in een gelijkaardige onderneming en/of in de medische sector is een pluspunt;
• Kennis van de algemene werking van de Belgische gezondheidszorg is een pluspunt;
• Vertrouwd zijn met medische terminologie en met contacten met patiënten en zorgverleners;
• Kunnen werken met medische of administratieve software;
• Inzicht hebben in de principes van registratie, planning en opvolging van vervoersaanvragen;
• Uitstekende kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk, en een (zeer) goede kennis van het Nederlands;
• Zich vlot kunnen uitdrukken aan de telefoon en vertrouwd zijn met courante informaticatoepassingen, waaronder Microsoft Office®;
• Meerdere aanvragen gelijktijdig kunnen behandelen en prioriteiten kunnen stellen;
• Georganiseerd, nauwkeurig, reactief en stipt zijn;
• Geduld, empathie en professionaliteit tonen in contacten met patiënten;
• Zowel zelfstandig als in samenwerking met ambulanciers, chauffeurs en de directie kunnen werken;

• Zeer discreet omgaan met vertrouwelijke informatie.

  Doel van de FPIE/IBO

• De gezochte persoon beschikt reeds over een degelijke basis in medisch secretariaat en heeft kennis van de software MediFleet.
• De opleidingsperiode zal voornamelijk tot doel hebben de kandidaat vertrouwd te maken met:
• De interne organisatie van Healthcare Group;
• De specifieke kenmerken van ambulancier- en medisch vervoer;
• Onze procedures voor onthaal en behandeling van aanvragen;
• Het dagelijkse gebruik van MediFleet binnen onze organisatie;
• De planning van transporten en de coördinatie met de terreinploegen;
• Onze administratieve en facturatieprocedures;
• Onze samenwerkingsmodaliteiten met ziekenhuizen, woonzorgcentra, ziekenfondsen en andere partners;

• Onze kwaliteitsvereisten inzake vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

  NB: Dit betreft geen volledige opleiding tot medisch secretaresse/medisch secretaris, maar een praktijkgerichte opleiding die erop gericht is de kennis en vaardigheden van de aangeworven persoon af te stemmen op de werkwijzen, hulpmiddelen en activiteiten die specifiek zijn voor Healthcare Group.

 

Diploma

• Hoger middelbaar

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

Voordelen van de betrekking

• Een IBO van 6 maanden (= een opleidingsperiode van 6 maanden met aansluitend een arbeidsovereenkomst van minstens 6 maanden)
• Voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week, van maandag tot vrijdag, van 8.30 uur tot 17.30 uur (1 uur pauze)
• Een salaris volgens de barema's van PC 330.04, aangevuld met extralegale voordelen
• Plaats van tewerkstelling: Théodore Verhaegenstraat 196-202, 1060 Brussel

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama