Sales Support & Order Entry Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een groeiende organisatie in de regio Wijnegem zijn we op zoek naar een Sales Support & Order Entry Medewerker. In deze veelzijdige functie combineer je klantenservice, orderverwerking en sales.

Jouw verantwoordelijkheden Je verwerkt bestellingen die telefonisch of via e-mail binnenkomen en zorgt ervoor dat alle gegevens correct in het systeem worden geregistreerd. Je neemt telefonisch contact op met klanten en informeert hen actief over het beschikbare aanbod, acties en commerciële opportuniteiten. Je beantwoordt vragen en behandelt problemen op een professionele, klantgerichte en geduldige manier. Je registreert en volgt klachten administratief en telefonisch op volgens de interne procedures. Je zorgt voor een correcte verwerking en opvolging van klantinformatie en bestellingen. Je werkt doelgericht en rapporteert over de behaalde resultaten en voortgang binnen de vooropgestelde deadlines. Je werkt nauw samen met collega's en andere interne afdelingen om een optimale dienstverlening aan klanten te garanderen.

Jouw profiel

Jouw profiel Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans. Daarnaast heb je een goede kennis van het Engels. Je hebt bij voorkeur een eerste werkervaring in een commerciële, administratieve of customer service functie. Je hebt een goede algemene kennis van Microsoft Office en Outlook. Ervaring met een CRM- of ERP-systeem is een pluspunt. Je communiceert vlot, professioneel en klantgericht, zowel telefonisch als schriftelijk. Je hebt een commerciële ingesteldheid en haalt voldoening uit klantencontact en het realiseren van doelstellingen. Je werkt graag samen met collega's, maar kunt ook zelfstandig je verantwoordelijkheden opnemen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama