Client Services Officer | NL M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is actief in de financiële sector.

Beschrijving van de functie

• Beantwoord je vragen van klanten en bied je oplossingen op maat.
• Ondersteun je klanten bij het gebruik van de aangeboden diensten.
• Verwerk je inkomende verzoeken en zorg je voor een tijdige opvolging.
• Werk je samen met interne teams om klantproblemen efficiënt op te lossen.
• Houd je klantgegevens up-to-date in het systeem.
• Draag je bij aan het verbeteren van interne processen.
• Communiceer je professioneel en klantgericht via verschillende kanalen.

Jouw profiel

• Je hebt een achtergrond in klantenservice, bij voorkeur in de financiële sector.
• Je sprekt Nederlands, Engels (Frans is a plus)
• Je werkt nauwkeurig en bent oplossingsgericht.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een klantgerichte instelling en denkt mee met de klant.
• Je werkt graag in teamverband en weet prioriteiten te stellen.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama