Toegankelijkheid diensten Actiris

"9 personen op 10 ondervinden moeilijkheden in hun dagelijkse verplaatsingen, inclusief mensen zonder beperking."

Enquête IPSOS - januari 2020

In het kader van de internationale dag voor Mobiliteit en Toegankelijkheid, vestigen we bij Actiris dit jaar de aandacht op de toegankelijkheid van onze gebouwen en onze digitale dienstverlening. 

Wat is beperkte mobiliteit?

We spreken van beperkte mobiliteit wanneer moeilijkheden ondervinden bij hun verplaatsingen. Dit is een brede groep:

• Mensen met een handicap (zintuiglijk, motorisch, cognitief)
• Mensen met bagage (boodschappenwagentje, kinderwagen,..)
• Oudere personen
• Zwangere personen

Beperkte mobiliteit kan tijdelijk of definitief zijn.

En wat is toegankelijkheid?

Toegankelijkheid stelt mensen met een handicap in staat onafhankelijk te zijn. Het stelt iedereen in staat zich te verplaatsen en toegang te krijgen tot alle openbare diensten, met name Actiris.

Actiris, toegankelijk voor iedereen

Actiris mobiliseert zich om een betere toegankelijkheid te bieden aan iedere gebruiker. We engageren we ons ook om de toegankelijkheid van onze agentschappen en onze online diensten (website, My Actiris, enzovoort) te verbeteren.

• In 2019, liet Actiris een audit uitvoeren door Atinga, voor 9 van onze gebouwen. Kom meer te weten over de toegankelijkheid van onze agentschappen in Schaarbeek, Sint-Jooste-ten-Node, Vorst, Evere, Elsene, Etterbeek, Anderlecht, de Astrotoren en dienst Controle van Beschikbaarheid via de site Access-i.

• Er worden ook belangrijke inspanningen geleverd om de toegankelijkheid van onze online diensten te verbeteren. Ontdek de criteria die we volgden tijdens het ontwerp van de site actiris.brussels.