Call Center Agent-Brussel M/V/X

Beschrijving van de functie

• Beheer van inkomende communicatie (voornamelijk telefonie)

• Beantwoorden van vragen van burgers over boetes en dossiers

• Duidelijke uitleg geven over te volgen procedures

• Zorgen voor een correcte, efficiënte en kwalitatieve dienstverlening

• Respecteren van de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens

Jouw profiel

Werkuren

• Maandag tot en met vrijdag

• Wisselende uren tussen 08:00 en 17:00

• Stiptheid en professionele kledij zijn vereist
  

Opleiding

• Volledige training van 2 weken, gevolgd door ondersteuning op de werkvloer

• Geen specifieke voorkennis vereist, wel motivatie en leerbereidheid

Taalvereisten

• Tweetalig Frans/Nederlands (zeer goede kennis)

• Iemand met Frans/Duits of Nederlands/Duits is een pluspunt

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• €15,7328/uur + €8 MC/dag

• Eco-cheques €250/jaar

• Standplaatstoelage van €59,99 per maand

• Uitgebreid opleidingsaanbod

Tijdelijke opdracht, Mogelijkheid tot contract van bepaalde duur, afhankelijk van prestaties en noden

Sterke werkervaring voor op uw cv en tof bedrijf om voor te werken.

Interesse? Solliciteer eenvoudig online of contacteer ons:

Tel 09 277 21 13

Mail gent.call@ago.jobs

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama