Customer support medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Customer Care Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor een kwalitatieve en professionele dienstverlening.

De functie bestaat voor ongeveer:

• 70% uit telefonische contacten en probleemoplossing
• 30% uit administratieve opvolging en e-mailverkeer

Je analyseert vragen en problemen van klanten, zoekt naar de meest geschikte oplossing en zorgt voor een correcte opvolging van elk dossier.

Jouw profiel

• Je hebt een eerste werkervaring binnen customer care
• Je spreekt vloeiend Duits en Frans

• Je bent snel inzetbaar en kan zelfstandig werken
• Je bent oplossingsgericht en klantvriendelijk

Taalvaardigheden

• Duits (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2800 en 3200 euro per maand.
• Je werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Je krijgt je kosten voor het openbaar vervoer volledig terugbetaald.
• Contracttype: voltijds, 2 keer een verlenging van een CDD van 3 maanden en vervolgens een vast contract

• Je wettelijke verlofdagen

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama