Complaint Automotive M/V/X

Beschrijving van de functie

Vervoeg ons team als Complaint Officer en verbeter onze klantenservice!

Functieprofiel

Als Complaint Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je analyseert klachten, identificeert onderliggende oorzaken en trends, en werkt samen met interne afdelingen om klachten effectief op te lossen.

 Je houdt klanten op de hoogte van de vooruitgang en stelt procedures voor klachtenafhandeling op.

Jouw empathische, professionele en oplossingsgerichte aanpak is cruciaal voor ons succes.

Jouw profiel

Bachelor diploma met relevante ervaring

Uitstekende kennis van Frans en Nederlands, zeer goede kennis van Engels

Sterk in communicatie, teamgericht en probleemoplossend

Beschikbaar van 1 juli tot eind oktober.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama