Technisch Klantenadviseur M/V/X

Beschrijving van de functie

• Je adviseert professionele klanten over technische oplossingen en het meest geschikte product voor hun project.
• Je analyseert aanvragen en vertaalt deze naar een technisch haalbaar voorstel.
• Je werkt offertes, technische dossiers en productinformatie nauwkeurig uit.
• Je volgt dossiers op van aanvraag tot bestelling en bewaakt een vlotte afhandeling.
• Je interpreteert technische plannen en werkt, indien nodig, technische tekeningen uit.
• Je stemt technische vragen af met collega's van productie, planning en verkoop.
• Je ondersteunt klanten telefonisch en via mail met professioneel technisch advies.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van alle dossiers.
• Je denkt actief mee over optimalisaties van processen en klantgerichte oplossingen.

Jouw profiel

• Je hebt ervaring binnen de bouw-, schrijnwerk-, aluminium- of een andere technische sector.
• Je beschikt over een sterk technisch inzicht en denkt oplossingsgericht.
• Je communiceert vlot met professionele klanten en collega's.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht over meerdere dossiers.
• Je bent administratief sterk en houdt van een gestructureerde aanpak.
• Ervaring met AutoCAD, Inventor of een ander technisch tekenprogramma is een pluspunt, of je bent bereid dit aan te leren.
• Je combineert zelfstandig werken met een sterke teamspirit.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een afwisselende functie waarin techniek, klantencontact en dossierbeheer samenkomen.
• Een grondige opleiding zodat je de producten en interne werking volledig leert kennen.
• Veel autonomie en ruimte om initiatief te nemen.
• Een moderne en familiale werkomgeving waar collega's elkaar ondersteunen.
• Een aantrekkelijk loonpakket afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.
• Volop kansen om jezelf technisch én professioneel verder te ontwikkelen.
• Werkzekerheid binnen een stabiele Belgische onderneming die blijft investeren in groei en innovatie.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama