Technisch Klantenadviseur M/V/X

Beschrijving van de functie

Je komt terecht bij een internationale onderneming in volle groei, waar klantgerichtheid, samenwerking en een sterk supportteam centraal staan!

Belangrijkste taken:

• Opvolging van Belgische klanten bij technische vragen, met back-up voor Nederland en Frankrijk wanneer nodig, via telefoon, e-mail en binnenkort ook WhatsApp.
• Je geeft duidelijke opleidingen en productdemo's aan monteurs.
• Je ondersteunt op events met sterke demo-opstellingen en heldere productuitleg.
• Je houdt klanten en collega's op de hoogte van nieuwe producten en marktontwikkelingen.
• Je documenteert klantinteracties nauwkeurig in het CRM-systeem.
• Je bezoekt af en toe klanten en gaat sporadisch naar het hoofdkantoor in Nederland om de teamcohesie te versterken, terwijl je functie hoofdzakelijk vanuit het kantoor in Vlaams-Brabant wordt uitgevoerd.

Jouw profiel

• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een uitstekende kennis van het Frans
• He hebt bij voorkeur ten minste 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie en in een technische sector
• Je luistert goed, begrijpt snel wat iemand nodig heeft en helpt graag om tot een duidelijke, praktische oplossing te komen.
• Je neemt initiatief, denkt vooruit en draagt bij aan een positieve, ondernemende sfeer binnen het team.
• Je voelt je goed in een omgeving die snel groeit en verandert, en je past je makkelijk aan nieuwe tools, processen en collega's aan.
• Je werkt graag samen, ondersteunt collega's waar nodig en helpt mee om de technische ondersteuning elke dag een beetje beter te maken.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Competitief salaris tot €4500 bruto, afhankelijk van je ervaring, aangevuld met een aantrekkelijk pakket aan voordelen: 6 ADV-dagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een pensioenplan.
• Een voltijds, vast contract binnen een organisatie die inzet op ontwikkeling en doorgroeikansen.
• Je werkt samen met collega's verspreid over heel Europa, in een team dat kennis deelt en elkaar versterkt.
• Je komt terecht in een bedrijf met een sterke marktpositie en een energieke, toekomstgerichte cultuur.
• Een omgeving waar samenwerking centraal staat, waar collega's met plezier naar het werk komen en samen lunchen.
• Mogelijkheid tot een leaseauto met tankpas, zodat je klantenbezoeken en teammomenten vlot kan combineren.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama