Maatschappelijk werk(st)er gespecialiseerd in energie M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Ben je maatschappelijk werk(st)er en wil je mensen helpen die moeite hebben met het betalen van hun gas-, elektriciteits- en waterrekening? Kom dan werken bij de Cel Energie van het OCMW van Elsene, Brussel.

Het OCMW van Elsene speelt een centrale rol in het sociaal beleid van de Gemeente en staat ten dienste van mensen in armoede. Het Centrum is gevestigd in een dynamische wijk, vlak bij het Flageyplein en de vijvers van Elsene. De intussen bijna 800 medewerkers voeren er een betekenisvolle job uit in een gemoedelijke, flexibele werkomgeving. Zo dragen ze de waarden integriteit, enthousiasme en professionaliteit uit.

Beschrijving van de functie

Jouw opdracht
Je werkt binnen de dienst La Ruche, die bestaat uit de cellen Energie, Huisvesting, Voedselpakketten en Schuldbemiddeling. Je werkt onder toezicht van een buurtmanager en het afdelingshoofd. Je werkt samen met de maatschappelijk werk(st)ers van de Cel Energie en met de andere eenheden van de dienst, vanuit een holistische benadering van ondersteuning voor de begunstigden.

Als medewerk(st)er in de tweede lijn ondersteun je begunstigden die problemen ondervinden met hun gas-, elektriciteits-, waterrekeningen of onkostenoverzichten, zodat zij een leven in menselijke waardigheid kunnen leiden. Je stelt een specialistische diagnose vast in overleg met de begunstigde.

Je doel: begunstigden de controle over hun verbruik en hun energiebudget teruggeven, met respect voor het ethische kader en de procedures die specifiek zijn voor maatschappelijk werk.

Belangrijkste activiteiten
- Individuele ondersteuning: Je verwelkomt, informeert en begeleidt de begunstigde en je neemt proactief contact op met begunstigden die voorkomen op de lijsten van personen met betalingsproblemen die door energieleveranciers worden verstrekt;
- Diagnose en opvolging: je stelt een specialistische diagnose, stelt oplossingen voor, ontwikkelt strategieën om de problemen op te lossen samen met de begunstigde en volgt deze op; je brengt de vraag in kaart, verzamelt relevante informatie (sociale enquêtes, budgetvoorbereiding, analyse van gas-, elektriciteits- en waterrekeningen en onkostenoverzichten) en verwijst de betrokkenen indien nodig door naar de juiste interne en/of externe diensten;
- Veldwerk en preventie: je legt huisbezoeken af en geeft advies over rationeel energiegebruik (REG);
- Administratief beheer: je zorgt voor het administratieve beheer van dossiers en stelt de rapporten op over het al dan niet toekennen van steun aan het Bijzonder Comité van de Sociale Dienst (BCSD);
- Samenwerking: je werkt nauw samen met je managers, collega's, andere afdelingen en diverse belanghebbenden (leveranciers, regulators, verenigingen) en neemt deel aan interne en/of externe vergaderingen die specifiek zijn voor jouw vakgebied;
- Sensibilisering: je organiseert activiteiten en sensibiliseringsacties voor de betrokken doelgroepen (artikel 60 en anderen) met betrekking tot energie.

Jouw profiel

Functiespecifieke gedragsvaardigheden
- Je werk structureren: je kunt op coherente wijze de prioriteiten en stappen bepalen en organiseren die nodig zijn om je doelstellingen te bereiken;
- Analyseren: je kunt de verschillende elementen van een situatie identificeren, bestuderen en kritisch verwerken om de context te begrijpen, een probleemoplossingsstrategie te ontwikkelen en aanbevelingen te formuleren;
- Oplossingen vinden: je kunt de middelen inzetten om met problemen/ongewone situaties om te gaan;
- Kunnen luisteren: je toont interesse in je gesprekspartner, diens emoties en waarden, terwijl je neutraal en professioneel blijft, zelfs in gespannen situaties;
- Op een integere en professionele manier handelen: je respecteert de belangrijkste principes ervan, past de normen van goede beroepsuitoefening toe, respecteert de geheimhoudingsregels en waarborgt het algemeen belang.

Functiespecifieke technische vaardigheden
- Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk, en past je aan je gesprekspartner aan (technieken voor individuele en groepsgesprekken, actief luisteren, assertiviteit);
- Je kunt gas-, elektriciteits- en waterrekeningen en verbruikscijfers analyseren, evenals onkostenoverzichten;
- Je kunt een eenvoudig budget opstellen, een betalingsregeling treffen en eerste adviezen geven over rationeel energiegebruik (REG);
- Je beschikt over basiskennis van het wettelijk kader dat van toepassing is op de OCMW's (wet van 26 mei 2002 betreffende het recht op maatschappelijke integratie, organieke wet van 8 juli 1976 betreffende de OCMW's, wet van 2 april 1965 betreffende het ten laste nemen van steun);
- Je hebt basiskennis van de regelgeving die specifiek is voor de energiesector: Brusselse verordeningen van 19 juli 2001 (elektriciteitsmarkt) en 1 april 2004 (gasmarkt), sociaal tarief en Akkoord "De consument in de vrijgemaakte markt";
- Je kunt gebruikmaken van de gangbare kantoorapplicaties (Office Suite) en monitoringtools.

Troeven
- Je hebt één jaar beroepservaring (exclusief stages) in de sociale sector;
- Je hebt minimaal één jaar beroepservaring in de energiesector (energieadvies, energiebedrijf, leverancier, verenigingssector);
- Je hebt een opleiding gevolgd in energiebegeleiding of in het rationeel energiegebruik;
- Je beheerst de andere gewesttaal en bent in het bezit van het Selor-taalcertificaat (art. 9§2) of bent bereid dat te behalen. 

Bij meer dan 15 kandidaturen worden de troeven als voorwaarden voor deelname beschouwd. 

Profiel komt in aanmerking voor de vacature

- Je bent in het bezit van een Belgische bachelordiploma Maatschappelijk Werk of je bent bij indiensttreding in het bezit van een gelijkwaardigheidsverklaring waaruit blijkt dat je buitenlands diploma gelijkwaardig is aan het vereiste diploma;
- Je bent Belg, onderdaan van een land van de Europese Economische Ruimte of Zwitserland, of beschikt over een in België geldige arbeidskaart.

Diploma

• Bachelor

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

Voordelen van de betrekking

- Een contract van onbepaalde duur a rato van 37,5 uur per week;
- Een startloon (zonder anciënniteit) van € 3094,34 bruto/maand (schaal BH);
   o Met 5 jaar erkende anciënniteit: € 3442,45;
   o Met 10 jaar erkende anciënniteit: € 3674,53;
- Maaltijdcheques met een nominale waarde van € 8 per gewerkte dag (met een eigen bijdrage van € 1,09 per cheque);
- Automatische erkenning van anciënniteit in de publieke sector en nuttige anciënniteit in de privésector of als zelfstandige;
- De mogelijkheid om een tweetaligheidspremie te genieten (onder voorbehoud van het verkrijgen van het Selor-attest art. 9§2);
- De vorming van een aanvullend pensioen (2e pijler) ten belope van 3% van het bruto jaarsalaris;
- Minstens 31 verlofdagen per jaar;
- Voorkeurtarieven in alle Iris Ziekenhuizen Zuid;
- Tussenkomst van de werkgever in de vervoerkosten (gratis openbaar vervoer en voetgangers- en fietsvergoeding van € 0,37 per km);
- Een aantrekkelijk opleidingsbeleid.

Extra informatie

Interesse?
De kandidaturen worden gesloten op 10/09/2026
https://jobs.cpasixelles.brussels/nl/vacature/cb94db2a-7827-480a-8a57-4e0bc40f8ac0/assistant-e-social-e-sp%C3%A9cialis%C3%A9-e-%C3%A9nergie-h-f-x-cdi--temps-plein/jobs-details.aspx

De weerhouden kandidaten worden per e-mail op de hoogte gebracht en uitgenodigd voor een test ter controle van hun beroepskwalificaties. We raden je aan om ook je spamberichten te controleren.

De schriftelijke toets, die kennis over de functie omvat, vindt plaats op 25/09/2026.

Het sollicitatiegesprek vindt plaats op 07/10/2026.

Onvolledige kandidaturen worden niet in behandeling genomen.

Als je een beperking, leerproblemen of ziekte hebt en je wenst enkele redelijke aanpassingen te genieten in het kader van de selectieprocedure, gelieve dat dan in je sollicitatiebrief te vermelden. Wij zullen je zo goed mogelijk ontvangen. Het OCMW van Elsene bevordert gelijke kansen en diversiteit binnen zijn teams.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama