Customer support medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Order Entry & Customer Service Medewerker in Nijvel combineer je telefonische verkoop, ordertaking en klantenservice: je verwerkt bestellingen vlot, volgt klanten professioneel op en werkt nauw samen met logistiek. Deze groeiende organisatie binnen de distributiesector zoekt iemand die zich hierin thuis voelt.

• Orders die telefonisch of per mail binnenkomen, verwerk je correct en tijdig.
• Je belt klanten op om promoties voor te stellen (25% van de tijd) met incentive erbovenop.
• Klachten, zowel administratief als telefonisch, pak je aan via Dynamics 365.
• Je rapporteert je resultaten zodat doelstellingen binnen de deadlines gehaald worden.
• Klanten help je correct en geduldig verder, met oog voor taal en cultuur.

Jouw profiel

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Nederlands en Frans beheers je zeer goed, Engels van basis tot goed niveau.
• Telefonische verkoop ligt je, en je pakt dit gedreven aan.
• Ordelijk, precies en gestructureerd werken is voor jou vanzelfsprekend.
• Je communiceert vlot en werkt graag samen met collega's.
• Microsoft Office en Outlook ken je goed.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een brutoloon tussen €2.800 en €3.200, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en een groepsverzekering.
• Een stabiele job bij een organisatie die volop groeit.
• Een afwisselende functie waarin je zelf je stempel kan drukken.
• Een grondige opleiding in het filiaal te Lot.
• Een 39-urenweek met 6 ADV-dagen per jaar.
• Je werkt in de gloednieuwe gebouwen in Nijvel, sinds half juli 2026 in gebruik.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama