Polyvalent Medewerker Klantendienst M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Het bedrijf is gelegen in Wezemaal.

Beschrijving van de functie

Voor een onderneming actief binnen de mediasector zijn we op zoek naar een polyvalent medewerker klantendienst. In deze gevarieerde functie combineer je klantencontact met administratieve ondersteuning en werk je nauw samen met je collega's.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je beantwoordt telefonische vragen van klanten en  prospecten.
   
• Je verwerkt inkomende e-mails.
   
• Je maakt offertes en bestelbonnen op en volgt deze verder op.
   
• Je beheert nieuwe abonnementen en past bestaande abonnementen aan.
   
• Je gaat op zoek naar ontbrekende artikels en reportages.
   
• Je houdt databanken en gegevens, zoals oplages en kijk- en luistercijfers, up- to-date.
   
• Je ondersteunt bij de facturatie en fungeert als back-up.
   
• Je volgt publicaties administratief op.

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
   
• Je hebt een eerste relevante werkervaring achter de rug.
   
• Affiniteit met de mediasector is een plus.
   
• Je bent commercieel ingesteld en klantgericht.
   
• Je werkt vlot met de courante Microsoft  Office-toepassingen.
   
• Je bent communicatief, assertief en werkt graag in team.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama