Customer Liaison Coordinator M/V/X

Beschrijving van de functie

We zijn op zoek naar een Customer Liaison Coordinator voor onze afdeling Customer Service.

Belangrijkste taken:

- Coördinatie van Ford dealervragen met betrekking tot bestelling en distributie Ford onderdelen, inzake zowel beschikbaarheid, retours en claims

- Opvolgen en escalatie problemen ivm beschikbaarheid onderdelen: zoeken naar leveringsdatum en zorgen voor nauwkeurige opvolging indien vereist

- Opvolgen eventuele vragen ivm distributie en logistieke aangelegenheden

- Administratieve opvolging Autobanden-platform: toegang gebruiker, dealervragen

- Initiëren ontbrekende prijszetting en behandelen vragen in verband met prijszetting

- Voorbereiding Dealercommunicatie omtrent onderdelen

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Tewerkstellingslocatie zal eind 2026 wijzigen naar de Medialaan (Vilvoorde).
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Subsidiëring van maaltijden in het bedrijfsrestaurant
• Telewerken (1 dag/week) + vergoeding
• Kortingen bij aankoop van een Ford wagen
• 12 arbeidsduurverminderingsdagen bij voltijdse tewerkstelling

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama