Tijdelijke Customer Service Medewerker (Regio Oudsbergen) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Ben jij op zoek naar een tijdelijke uitdaging waarin je direct impact kan maken? Voor een van onze klanten in de regio Oudsbergen zijn wij dringend op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker voor een boeiende tijdelijke opdracht. Het betreft een project voor voorlopig 6 a 9 maanden, met een reële kans op verlenging.

Beschrijving van de functie

In deze rol vorm jij de cruciale schakel tussen de klant en de interne afdelingen. Je bent een ware problem-solver en zorgt ervoor dat de klant naadloos wordt verder geholpen!

Wat ga je doen? Jouw focus ligt op het efficiënt en klantvriendelijk oplossen van inkomende vragen. Dit doe je voornamelijk digitaal, waardoor telefonisch contact beperkt blijft.

• Je beheert inkomende klantvragen via een overzichtelijk ticketsysteem.
• Je behandelt uiteenlopende casussen, zoals meldingen over ontbrekende onderdelen of leveringen die vertraging hebben opgelopen.
• Je zoekt zaken tot op de bodem uit: op basis van de binnengekomen vraag, ga jij intern na bij welke afdeling of collega je moet aankloppen voor de juiste oplossing.
• Je koppelt helder en tijdig terug naar de klant, zodat deze altijd optimaal geïnformeerd is.

Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail je cv naar office.limburg@randstad.be. Ann, Isa en Krista staan je graag te woord!

Jouw profiel

Wij zoeken een enthousiaste en proactieve collega die snel ingewerkt is en direct van meerwaarde kan zijn:

• Je bent op korte termijn beschikbaar voor een tijdelijke opdracht.
• Je beschikt over een Bachelor- of Masterdiploma (bij voorkeur in de richting van Logistiek, Communicatie, Bedrijfsmanagement of een vergelijkbare studie).
• Je bent communicatief sterk en oplossingsgericht ingesteld.
• Je hebt een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (zowel in woord als geschrift).
• Je werkt vlot met digitale systemen en pikt nieuwe software razendsnel op.

• Je beheert inkomende klantvragen via een overzichtelijk ticketsysteem.
• Je behandelt uiteenlopende casussen, zoals meldingen over ontbrekende onderdelen of leveringen die vertraging hebben opgelopen.
• Je zoekt zaken tot op de bodem uit: op basis van de binnengekomen vraag, ga jij intern na bij welke afdeling of collega je moet aankloppen voor de juiste oplossing.
• Je koppelt helder en tijdig terug naar de klant, zodat deze altijd optimaal geïnformeerd is.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Snelle opstart: Je kan zo snel mogelijk aan de slag!

Een uitdagende tijdelijke functie voor een periode van 6 tot 9 maanden, waarbij een verlenging op termijn zeker tot de mogelijkheden behoort.

Een dynamische werkplek in de regio Oudsbergen waar je nauw samenwerkt met verschillende interne afdelingen.

Een marktconform salaris dat perfect aansluit bij jouw profiel en diploma.

(BE0402725291)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama