Beheerder sociale dossiers M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Het OCMW van Elsene speelt een centrale rol in het sociaal beleid van de Gemeente en staat ten dienste van mensen in armoede. Het Centrum is gevestigd in een dynamische wijk, vlakbij het Flageyplein en de vijvers van Elsene. De intussen bijna 800 medewerkers voeren er een betekenisvolle job uit in een gemoedelijke, flexibele werkomgeving. Zo dragen ze de waarden integriteit, enthousiasme en professionaliteit uit.

Beschrijving van de functie

Ben je nauwkeurig, werk je graag met cijfers en administratieve procedures, en wil je dat je werk een concrete impact heeft op het leven van mensen? Ga dan aan de slag als beheerder sociale dossiers bij de Algemene Sociale Dienst van het OCMW van Elsene, Brussel.

JOUW OPDRACHT

Je voert je taken uit binnen de Algemene Sociale Dienst en werkt daarbij nauw samen met de maatschappelijk werkers. Je werkt onder toezicht van een lokale manager en het afdelingshoofd, in samenwerking met de andere afdelingen van de Administratie.

Jij bent de schakel die een sociale beslissing omzet in daadwerkelijk toegekende steun: je staat in voor de uitvoering van de beslissingen die door de verschillende instanties van de Administratie worden genomen in het kader van sociale dossiers. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor de berekening van financiële steun en de controle van de dossiers.

Je doel: ervoor zorgen dat de dossiers correct, volledig en op tijd worden behandeld, zodat elke begunstigde de steun ontvangt waar hij of zij recht op heeft, op het juiste moment.

BELANGRIJKSTE ACTIVITEITEN

• Beheer van de sociale dossiers: je beheert de administratieve en technische aspecten van de dossiers, werkt alle identificatiegegevens bij en verzamelt de informatie en documenten die nodig zijn voor de monitoring ervan;
• Analyse en berekening van financiële steun: je analyseert de technische en juridische gegevens van de dossiers en bent verantwoordelijk voor de juistheid van de verschillende berekeningen, gebaseerd op de informatie die door de maatschappelijk werker wordt verstrekt;
• Uitvoering van beslissingen: je codeert de beslissingen van maatschappelijk werkers en diverse besluitvormende instanties en maakt ze afdwingbaar;
• Betalingen en controle: je stelt de betalingslijsten op, controleert ze, vult ze aan met bewijsstukken en keurt ze goed;
• Opstelling en communicatie: je stelt notificatiebrieven op voor de begunstigden en je houdt je leidinggevenden en je team op de hoogte van de voortgang van de dossiers en aanvragen;
• Samenwerking: je werkt nauw samen met je managers, collega's, andere afdelingen om een consistente afhandeling van de dossiers te waarborgen, en je neemt deel aan interne en/of externe vergaderingen die specifiek zijn voor jouw vakgebied;
• Continue verbetering: met je praktische expertise draag je bij aan de uitvoering van de projecten van de afdeling en aan de continue verbetering van procedures, tools en werkwijzen.

Jouw profiel

FUNCTIESPECIFIEKE GEDRAGSVAARDIGHEDEN

• Je werk structureren: je kunt op coherente wijze de prioriteiten en stappen bepalen en organiseren die nodig zijn om je doelstellingen te bereiken;
• Analyseren: je identificeert, bestudeert en verwerkt kritisch de verschillende elementen van een situatie om de context te begrijpen en aanbevelingen te formuleren;
• Oplossingen vinden: je kunt de beschikbare middelen inzetten om met problemen/ongewone situaties om te gaan;
• Zich aanpassen: je kunt je manier van werken veranderen en afstemmen op de context en de mensen om efficiënt te kunnen werken;
• Resultaatgericht werken: je neemt verantwoordelijkheid voor je werk, handelt zelfstandig en met constante aandacht voor kwaliteit, en respecteert deadlines;
• Op een integere en professionele manier handelen: je respecteert de belangrijkste principes van openbare dienstverlening, past de normen van goede beroepsuitoefening toe, respecteert de geheimhoudingsregels en waarborgt het algemeen belang.

FUNCTIESPECIFIEKE TECHNISCHE VAARDIGHEDEN

• Berekeningen en boekhouding: je kunt goed met cijfers overweg, past de regels voor het berekenen van financiële steun nauwgezet toe en hebt enige kennis van boekhouding;
• Juridisch kader: je bent op de hoogte van de wetgeving met betrekking tot de OCMW's (wetten van 26 mei 2002, 8 juli 1976 en 2 april 1965) of bent bereid ze snel te leren kennen, en van verblijfsvergunningen en hun gevolgen voor de openstelling van rechten;
• Administratieve procedures en werkzaamheden: je maakt jezelf vertrouwd met de geldende procedures, de besluitvormingsprocessen en de ethische regels, en plaatst de implicaties van je werk binnen de context van de gehele organisatie;
• Schriftelijke en mondelinge communicatie: je schrijft heldere en correcte brieven en rapporten, en weet hoe je technische of juridische informatie kunt herformuleren voor zowel begunstigden als collega's;
• Kantoorhulpmiddelen: je bent vertrouwd met Word, Excel en Outlook.

DEELNEMINGSVOORWAARDEN

• Je hebt een Belgische bachelordiploma dat toegang geeft tot niveau B van de Brusselse lokale overheidsdiensten, bij voorkeur met een administratieve, juridische of managementfocus (bestuurswetenschappen en openbaar bestuur, rechten, boekhouding, directie- of managementassistent, openbaar bestuur); of je bent bij indiensttreding in het bezit van een gelijkwaardigheidsverklaring waaruit blijkt dat je buitenlands diploma gelijkwaardig is aan het vereiste diploma;
• Je bent Belg, onderdaan van een land van de Europese Economische Ruimte of Zwitserland, of beschikt over een in België geldige arbeidskaart.

Profiel komt in aanmerking voor de vacature

TROEVEN

• Je hebt minimaal één jaar werkervaring (exclusief stages) in een administratieve functie, bij voorkeur in de publieke of sociale sector;
• Je hebt ervaring met het behandelen van sociale dossiers binnen een OCMW;
• Je bent bekend met de software New Horizon en Seachange, evenals met de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid en het Rijksregister;
• Je beheerst de andere gewesttaal en bent in het bezit van het Selor-taalcertificaat (art. 9§2) of bent bereid dat te behalen. 

Bij meer dan 15 kandidaturen worden de troeven als voorwaarden voor deelname beschouwd. 

Diploma

• Bachelor

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

Voordelen van de betrekking

Aanbod

• Een vast contract van 37,5 uur per week
• Een startsalaris (zonder anciënniteit) van € 3.022,11 bruto per maand (schaal B1-3, niveau B)
• Met 5 jaar erkende anciënniteit: € 3.341,25;
• Met 10 jaar erkende anciënniteit: € 3.554,00;
• Maaltijdcheques met een nominale waarde van € 8 per gewerkte dag (met een eigen bijdrage van € 1,09 per cheque);
• Automatische erkenning van anciënniteit in de publieke sector en nuttige anciënniteit in de privésector of als zelfstandige;
• De mogelijkheid om een tweetaligheidspremie te genieten (onder voorbehoud van het verkrijgen van het Selor-attest art. 9§2);
• De vorming van een aanvullend pensioen (2e pijler) ten belope van 3% van het bruto jaarsalaris;
• Minstens 31 verlofdagen per jaar;
• Voorkeurtarieven in alle Iris Ziekenhuizen Zuid;
• Tussenkomst van de werkgever in de vervoerkosten (gratis openbaar vervoer en voetgangers- en fietsvergoeding van € 0,37 per km);
• De kans om te profiteren van een ambitieus opleidingsbeleid.

Extra informatie

INTERESSE? DE KANDIDATUREN WORDEN GESLOTEN OP 18/08/2026

De weerhouden kandidaten worden per e-mail op de hoogte gesteld en uitgenodigd voor een controle van hun beroepskwalificaties.

We raden je aan om ook je spamberichten te controleren.

De schriftelijke selectieproef vindt plaats op 26/08/2026. 

Het sollicitatiegesprek vindt plaats op 01/09/2026.

Onvolledige kandidaturen worden niet in behandeling genomen.

Als je een beperking, leerproblemen of ziekte hebt en je wenst enkele redelijke aanpassingen te genieten in het kader van de selectieprocedure, gelieve dat dan in je sollicitatiebrief te vermelden. Wij zullen je zo goed mogelijk ontvangen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama