Klantendienst Medewerker Banking M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een gevestigde speler binnen de Belgische financiële dienstverlening met een sterke focus op klantbeleving en digitale ondersteuning.

Beschrijving van de functie

Als Klantendienst Medewerker Banking zijn je verantwoordelijkheden :

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en digitale kanalen
• Verlenen van administratieve ondersteuning binnen bancaire en verzekeringsprocessen
• Correct verwerken en opvolgen van klantendossiers
• Informeren en begeleiden van klanten bij diverse aanvragen
• Garanderen van een hoge kwaliteit en klanttevredenheid bij elk contact
• Werken volgens duidelijke procedures en kwaliteitsrichtlijnen

Jouw profiel

Als Klantendienst Medewerker Banking heb je het volgende profiel :

• Masterdiploma behaald
• Vlotte kennis Nederlands
• Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden
• Interesse in banking, verzekeringen en financiële dienstverlening

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama